知网查重免费一次无法使用的原因可能有多种，主要包括账户权限问题、网络连接问题、系统兼容性问题等。首先，您需要确保已经注册并登录了知网账号，并且具有相应的查重免费一次的权限。其次，检查一下网络连接是否正常，尝试更换网络环境或者使用VPN连接。另外，有时候知网查重工具可能存在与部分操作系统或浏览器的兼容性问题，建议您尝试在其他设备上进行操作。如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系知网客服寻求帮助。

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